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OPERATIONS - ENGINEERING/PRODUCTION
Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites M/F
Permanent contract
Full time
¡Desde AKKODIS, multinacional de servicios tecnológicos y líder a nivel global, te estamos buscando!
Estamos buscando un Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites para importante proyecto multinacional con oficinas en Madrid
Entre tus tareas se encuentran:- Soporte a los usuarios, gestión de peticiones e incidencias asignadas a sus grupos.- Coordinar con la Gerencia de Servicios a Usuarios las necesidades de los Usuarios y Sites.- Aseguramiento del conocimiento del modelo de operación y su relación con el ámbito tecnológico del puesto de trabajo y los servicios a usuarios y Sites, aplicando las políticas y modelos marcados por el responsable del Servicio- Formar parte del modelo integrado de servicios TIC.
Digital
Requisitos· Formación: Grado Superior Informática o Ingeniero en Informática, etc.· Aproximadamente 5 años de experiencia de los cuales 3 lo serán desempeñando funciones de soporte a usuarios similares a la responsabilidad requerida· Habilidades de comunicación con el cliente· Capacidad de análisis y síntesis de problemas e incidencias· Capacidad de planificación y organización· Nivel medio de inglés· Habilidades para el trabajo en equipo y en organizaciones matriciales· Conocimientos elevados de Sistema Operativo Windows 10 y 11, Instalación de aplicaciones y gestión con SCCM/Intune.· Conocimientos elevados de Networking/gestión de redes e infraestructuras.
¿Qué podemos ofrecerte?-Formar parte de una multinacional que está en constante crecimiento-Plan de retribución flexible: cheque restaurante de Sodexo, tarjeta transporte pass, guardería pass y seguro médico-Formación: acceso a cursos y formaciones durante todo el año-Portal de descuentos exclusivos para empleados de AKKODIS así como un descuento en gimnasios
Si tu perfil está alineado.. ¡Nos encantaría conocerte!
Europe, Spain
3 to 5 years