En Akkodis, aunamos soluciones digitales y de ingeniería para crear un futuro más inteligente para todos. Con presencia en más de 30 países de Europa, Asia y América, nuestro grupo está comprometido con la innovación, utilizando el conocimiento y experiencia de nuestro equipo y la tecnología para transformar industrias y ofrecer soluciones para afrontar los más complejos retos globales que ahora se plantean.

🎯 ¿Eres un/a profesional del soporte IT con experiencia sólida y orientación al detalle?

En Akkodis estamos seleccionando Helpdesk senior para un proyecto presencial en Barcelona, dando soporte a usuarios VIP en un entorno de alto nivel.

🔹 Ubicación: Barcelona (modalidad presencial)

💡 ¿Qué buscamos?

Helpdesk experimentado, con al menos 4-5 años de experiencia en soporte técnico y alta capacidad de autonomía.

🧠 Imprescindible:

🔸 Dominio de ServiceNow (gestión de tickets)

🔸 Experiencia en resolución de incidencias M365, tanto en entornos cloud como on-premise

🔸 Capacidad de generar y mantener documentación técnica clara y precisa

🔸 Nivel avanzado de Excel para gestión de inventario de equipos

🗣️ Inglés C1 o B2 muy alto (indispensable para el trato con usuarios VIP)

📌 Además, se valora experiencia en:

Active Directory (avanzado)

Soporte N2/N3

Windows 10/11 (Mac deseable)

Soporte a usuarios VIP

VPN, Teams, iPhone/iPad, instalación y despliegue de hardware

Conocimientos básicos de redes (LAN/WAN, permisos, cliente-servidor)

✨ ¿Qué ofrecemos?

🔹 Proyecto atractivo 🚀

🔹 Posibilidad de crecimiento y toma de requerimientos 📈

🔹 Contrato indefinido 📜

🔹 Trabajo EN BARCELONA 🏡💻

🌍 Formar parte de una multinacional.

📚 Oportunidades de aprendizaje y desarrollo continuo.

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