¡Desde AKKODIS, multinacional de servicios tecnológicos y líder a nivel global, te estamos buscando!

Estamos buscando un Técnico de Soporte de Usuarios y Sedes/Sites para importante proyecto multinacional con oficinas en Madrid

Entre tus tareas se encuentran:
- Soporte a los usuarios, gestión de peticiones e incidencias asignadas a sus grupos.
- Coordinar con la Gerencia de Servicios a Usuarios las necesidades de los Usuarios y Sites.
- Aseguramiento del conocimiento del modelo de operación y su relación con el ámbito tecnológico del puesto de trabajo y los servicios a usuarios y Sites, aplicando las políticas y modelos marcados por el responsable del Servicio
- Formar parte del modelo integrado de servicios TIC.

Requisitos
· Formación: Grado Superior Informática o Ingeniero en Informática, etc.
· Aproximadamente 5 años de experiencia de los cuales 3 lo serán desempeñando funciones de soporte a usuarios similares a la responsabilidad requerida
· Habilidades de comunicación con el cliente
· Capacidad de análisis y síntesis de problemas e incidencias
· Capacidad de planificación y organización
· Nivel medio de inglés
· Habilidades para el trabajo en equipo y en organizaciones matriciales
· Conocimientos elevados de Sistema Operativo Windows 10 y 11, Instalación de aplicaciones y gestión con SCCM/Intune.
· Conocimientos elevados de Networking/gestión de redes e infraestructuras.

¿Qué podemos ofrecerte?
-Formar parte de una multinacional que está en constante crecimiento
-Plan de retribución flexible: cheque restaurante de Sodexo, tarjeta transporte pass, guardería pass y seguro médico
-Formación: acceso a cursos y formaciones durante todo el año
-Portal de descuentos exclusivos para empleados de AKKODIS así como un descuento en gimnasios

Si tu perfil está alineado.. ¡Nos encantaría conocerte!